人臉識別功能使用FAQ

2019年02月28日 人臉識別設備 119 views

1、一個工號可以綁定幾張人臉信息?

人臉識別功能主要解決人員賬號復用問題,所以一個賬號只能綁定一張人臉信息,不同工號不能綁定同一張人臉信息,即:一名裝維人員只能使用一個裝維系統賬號;

2、多個裝維人員使用同一賬號如何解決?

網絡部自2017年末即要求:一人一賬號,不得賬號復用。但是各裝維單位均未按照要求執行,本次人臉識別功能上線后,請各裝維單位為每一名裝維人員分配裝維賬號,開展裝維工作。

賬號分配原則:優先利舊,充分使用存量賬號資源;存量資源不足的情況下,申請新的裝維賬號,分配至裝維人員。

3、人臉信息綁定后,別人不能登錄我的工號怎么辦?

請嚴格按照要求一人一賬號,登錄自己的賬號處理工單。

4、片區負責人想查看不同片區,不同賬號存量工單如何處理?

EOMS網頁端提供了豐富的裝維服務報表,可以通過報表直接查看各項數據,想要查看具體工單明細數據請登錄EOMS網頁端進行查看。

5、請假、休假期間工單怎么處理?

網絡部隨人臉識別功能同步上線了工單轉派功能,休假前可將已受理需處理的裝機/投訴工單轉派給同事進行處理。

未受理的工單,組內其他同事均可受理,不受影響。

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其他問題可在后臺直接留言咨詢

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2月26日新版本測試存在問題,人臉識別功能未能按計劃上線,上線時間調整至28日凌晨,系統上線后APP強制更新,使用過程中如有任何問題請隨時在裝維吐槽群中反饋。

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